Suivre la campagne

Suivi de campagne

Une fois la campgane programmée ou transmise, vous pouvez en suivre l'avancement et la récecption sous "Campagnes".

Suivi d'une campagne

Pour chaque campagne envoyée, cet écrant indique:

  1. Le nombre de destinataires à qui la campagne a été envoyée (c'est donc le nombre d'abonnés actifs dans la liste ou le segment associé à cette campagne)
  2. Le nombre d'emails qui ont (déjà) été envoyés avec succès
  3. Le nombre d'emails qui ont généré une erreur lors de l'envoi (p.ex. adresse de destinataire inconnue, rejeté pour cause de SPAM, etc.)
  4. Sur tous les envois avec succès, le nombre d'abonnés qui ont ouvert1 l'e-mail.
  5. Sur tous les envois avec succès, le nombre d'abonnés qui se sont désabonnés à la suite de cette campagne.

Sont également indiqués:

  • La date et heure de création de la campagne,
  • Son statut d'avancement (Planifié, Démarré, Terminé)
  • La newsletter associée à la campagne
  • La langue de contnu de la newsletter retenue pour cette campagne
REM: 1: le taux d'ouverture est calculé en insérant une image transparente dans le corps de l'e-mail envoyé et en mesurant combien de fois ces images sont demandées. Certains clients e-mail détectent la tentative de tracking et refusent d'ouvrir l'image, du coup l'ouverture ne sera pas comptabilisée dans ce cas. De la même manière, certains web-mail "pre-cachent" les image des e-mails reçus, même si l'utilisateur final ne l'ouvrira pas. Dans ce cas on comptera une ouverture, même si l'utilisateur n'aura pas vu votre message. En ce sens, le taux d'ouverture est à considérer comme une approximation et ne correspond pas à une mesure exacte.

Modération

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Envois en attente de modération

Si votre campagne comporte des destinataires de groupes ou listes de diffusion EPFL modérées, des demandes de modération sont automatiquement envoyées aux modérateurs des listes ou groupes concernés pour qu'ils autorisent l'envoi de votre campane.

Les modérateurs verront le contenu de votre campagne, et auront la possibilité d'entrer en contact avec vous ou de vous transmettre un message, le cas échéant.

Tant que les modérateurs ne se seront pas prononcés, l'envoi aux destinataires concernés sera mis en attente, et démarreront automatiquement dès que l'un des modérateurs aura validé l'envoi.

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