Questions fréquentes
Parcourez notre section FAQ qui répond à de nombreuses questions des utilisateurs sur les possibilités de l'outil.
Est-ce que je peux changer la taille des boutons?
- Bouton
- Couleurs
- Design
Oui c’est possible pour les trois types de boutons à disposition:
Bouton du module texte:
Trois tailles à choix (grande, moyenne, petite) et toutes les couleurs de la charte graphique sont disponibles. (…)
Bouton évènement calendrier:
Trois tailles à choix (grande, moyenne, petite) et toutes les couleurs de la charte graphique sont disponibles. (…)
Bouton téléchargement:
Le bloc "Téléchargement" vous permet de téléverser un document et d'afficher un bouton pour le télécharger. (…)
À quoi correspondent les noms de couleurs?
- Couleurs
- Charte graphique
C'est les noms des couleurs de la charte graphique officielle EPFL.
Est-ce que je peux supprimer la colonne blanche sous le logo?
- Thème
- Colonne blanche
- Mise en page
- Blanc
- Logo
- Modèle
Selon l'équipe ou les équipes desquelles vous faites partie, un sélecteur de thème permet de changer certaines propriétés visuelles de la newsletter. Il n'existe actuellement que deux thèmes: EPFL default (avec une colonne de blanc sous le logo) et Full Width (sans la colonne de blanc sous le logo). (…)
Existe-t-il un moyen de s'inscrire à une liste de diffusion spécifique?
- Formulaire
- Liste
- Abonnés
Vous avez la possibilité de créer un formulaire d’inscription et de l’incruster sur un site externe (celui de votre laboratoire, unité, blog, etc.). Les utilisateurs s'abonnant à votre newsletter via ces formulaires seront directement ajoutés dans la liste associée au formulaire. (…)
Est-ce que je peux supprimer la colonne blanche sous le logo?
- Thème
- Mise en page
- Blanc
- Logo
- Modèle
Selon l'équipe ou les équipes desquelles vous faites partie, un sélecteur de thème permet de changer certaines propriétés visuelles de la newsletter. Il n'existe actuellement que deux thèmes: EPFL default (avec une colonne de blanc sous le logo) et Full Width (sans la colonne de blanc sous le logo). (…)
Est-il possible d’associer une deuxième adresse email à un même contact?
- Adresse mail
- Liste d'abonnés
Vous devez malheureusement créer deux listes d’abonnés distinctes et envoyer votre newsletter en deux fois.
Peut-on intégrer des vidéos aux newsletters?
- Vidéo
- Media
- Embed
Ce n’est pas possible pour des raisons de compatibilité sur presque tous les clients mail mais vous pouvez mettre un lien vers votre vidéo sur une vignette en y ajoutant le pictogram play.
Site gratuit pour ajouter un pictogramme à une image: addlogo.imageonline.co
Fichier pictogramme à télécharger:
Existe-il un module signature avec un ou plusieurs noms?
- Signature
- Module
- Nom
- Prénom
- Fonction
Vous pouvez utiliser le module signatures.
Est-il possible de centrer ou non les contenus?
- Thème
- Centrer le contenu
- Colonne blanche
Selon l'équipe ou les équipes desquelles vous faites partie, un sélecteur de thème permet de changer certaines propriétés visuelles de la newsletter. Il n'existe actuellement que deux thèmes: EPFL default (avec une colonne de blanc sous le logo) et Full Width (sans la colonne de blanc sous le logo). (…)
Est-il possible d’utiliser une autre adresse que noreply@epfl.ch ?
- Campagne
- Adresse
- noreply
- Contact
- Expéditeur
Le serveur SMTP de l'EPFL nécessite que l'adresse "From" utilisée pour l'envoi soit une adresse générique: "noreply@epfl.ch".
L'adresse e-mail saisie dans le champs “Adresse e-mail de réponse” ne sera pas visible pour les destinataires et ne servira que d’adresse "ReplyTo".
En clair si les abonnés répondent à l'e-mail reçu, le destinataire sera l'adresse que vous aurez définie. (…)
💡 Ajoutez dans le corps du message une adresse de contact.
Le contenu de ma newsletter a disparu. J'ai tout perdu !
- Newsletter
- Langue
- Version
- Vide
- Perdu
Pas de panique ! Vous avez certainement édité votre newsletter dans une autre langue que celle affichée actuellement. Il vous suffit de basculer dans l'autre langue et tout devrait réapparaître. (…)
Le contenu de ma newsletter a disparu. J'ai tout perdu !
- Newsletter
- Langue
- Version
- Vide
- Perdu
Pas de panique ! Vous avez certainement édité votre newsletter dans une autre langue que celle affichée actuellement. Il vous suffit de basculer dans l'autre langue et tout devrait réapparaître. (…)
Differences d'affichage entre l'éditeur de texte, la page html et chez les destinataires
- Newsletter
- Editeur texte
- Affichage
- WYSIWYG
C’est un problème récurrent et difficile à fixer pour que le résultat soit cohérent et satisfaisant autant dans l'éditeur de texte de l'outil, sur la page html de la newsletter et au final sur tous les clients mail.
Gardez à l'esprit que le plus important est le rendu dans les boîtes mail des destinataires.
- Utiliser les styles proposés dans l’éditeur de texte (normal, titre 1, 2, etc.) et n'importez pas de mise en forme d'autres applications (Word, Outlook, etc.)
- Pour coller un texte sans mise en forme: cmd + shift + v (Mac) ctrl + shift + v (PC).
💡 Jetez un oeil au site caniemail qui répertorie les compatibilités sur les principaux clients mail.
Vue d'ensemble des possibilités de mise en page
- Mise en page
- Bloc
- Options
- Outils
Vous trouverez ci-dessous l'ensemble des possibilités de mise en page offertes par l'outil:
Google Analytics: tracking newsletter et data
- UTM parameters
- data
- tracking
- Google Analytics
Les paramètres UTM sont intégrés aux liens de votre newsletter
Un paramètre UTM, également appelé paramètre de campagne ou code UTM, est une chaîne de texte située à la fin d'un lien de site Web. Ces codes permettent à Google Analytics (ou à d'autres plateformes d'analyse) de suivre les utilisateurs de sites Web qui proviennent de différentes sources ou de différents canaux. Les paramètres de campagne permettent également aux spécialistes du marketing de suivre les détails d'une campagne spécifique, tels que le texte ou les images utilisés.
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